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POLITICAS DE SERVICIO
HORARIOS Y SERVICIOS DE ENTREGAS
Le atendemos todos los días del año Lunes a Sábado: 7 am a 8 pm,Domingos y Festivos 7 am a 5 pm
Nos encuentra en nuestra página web, consulte nuestros productos, nuevas tendencias y servicios.
QUIENES SOMOS
FLORISTERIA AKALIA, es una empresa de tradición familiar, que cumple 32 años de servicio," CONVIRTIENDO EN FLORES SUS SENTIMIENTOS ".
El lugar ha sido fruto de esfuerzo, la dedicación y las buenas prácticas de un trabajo organizado y juicioso, pleno de honestidad, sinceridad y buena voluntad.
Adicionalmente, la responsabilidad social asumida con la generación de empleo, directo e indirecto, le ha posibilitado unas relaciones fructíferas con el equipo de trabajo, los proveedores y el entorno en general.
SERVICIO LOCAL Y PERIFERICOS
Cuente con su pedido a domicilio, incluyendo periféricos en la ciudad.
SERVICIO ENVIO DE IMAGENES
Enviamos a su correo electronico sin costo alguno, la fotografía del arreglo que nos ordenó.
SERVICIO BANCO DE TARJETAS
Recibimos sus tarjetas personales, las administramos, de manera que cuando solicite su arreglo, este vaya con ese toque personalizado.
SERVICIO DE ASESORIA PARA SU EMPRESA O CASA
Nuestro servicio incluye visita a las instalaciones de su empresa o casa, donde sugeriremos que tipo de diseños se adecuan a sus espacios y ambientes.
SERVICIO ADICIONALES
Los adicionales como bombones, chocolates, globos, vinos, muñecos y discos, solo se entregan en Bogotá.
GARANTIA
Todos nuestros envíos tienen la garantía de calidad Akalia: las flores como elementos perecederos tienen un proceso normal de desgaste, el cual tratamos de minimizar para que usted disfrute al máximo su regalo; sin embargo si su pedido no presenta las mejores condiciones, en cuanto a duración, calidad, color, o diseño, usted puede comunicarse con nosotros al telefono (57) (1) 3402711 el mismo día de la entrega y el arreglo será cambiado inmediatamente, sin costo alguno.
COMO COMUNICARSE
A traves de de nuestra linea (57) (1) 3402711 o utilice nuestra linea gratuita Nacional 1 800 110311.
A travez de nuestro Messenger que encontrara en la parte inferior de nuestra web
Correos Electronicos:
Servicio al Cliente. ventas@floristeriaakalia.com
Desarrollo y Comunicaciones julian.arenas@floristeriaakalia.com
Cartera cartera@floristeriaakalia.com
Sistemas administración@floristeriaakalia.com
FORMAS DE PAGO
Pagos Tarjeta de Credito
El sistema de pagos de nuestra página web www.floristeriaakalia.com
GARANTIZA una transacción segura, alta seguridad SSL
Tambien recibimos su tarjeta de crédito telefonicamente, estamos autorizados por INCOCREDITO, entidad que regula el servicio y la seguridad de las mismas, por favor marque (57) (1) 3402711
Pagos Tarjeta Debito
El sistema de pagos de nuestra página web www.floristeriaakalia.com
GARANTIZA una transacción segura, alta seguridad SSL
Pagos En Efectivo o Cheque
Utilice nuestras cuentas para sus pagos en efectivo o cheque
DAVIVIENDA 008970118975 Cuenta de Ahorros
BANCOLOMBIA 20217491909 Cuenta de Ahorros
BANBOGOTA 448343046 Cuenta Corriente
A nombre de AKALIA FLORES Y DETALLES LTDA.
PAGOS A TRAVES DE WESTERN UNION,CAMBIAMOS, SERVIENTREGA
Utilice tambien los diferentes medios de envio de dinero
CONFIDENCIALIDAD
Todos los datos de su pedido, no sólo los de la tarjeta de crédito, sino los
del remitente y el destinatario son absolutamente confidenciales,así como la
nota de dedicatoria,la dirección y teléfono de quien recibe: sólo quien ordena
el pedido puede consultar posteriormente estos datos, nadie sin autorización
previa obtendrá ningún tipo de información.
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